Skype的 AGC(自動增益控制) 跟ANS(背景噪音抑制) 是問題所在
近期由於中國政府封鎖Zoom的會議方案，我們有請中國分廠先改用skype替用。
但我們在使用專業視訊會議喇叭麥克風與Skype通訊時發現額外的問題。
『SKYPE通訊時，如果使用可串接式喇叭麥克風時，背景噪音等倍放大!』
使用單顆主體喇叭時，背景噪音還在可忍受範圍內。但還是會聽到明顯被增益放大的背景噪音。
但一旦接上串接式喇叭麥克風時，SKYPE通訊地點的背景噪音就會放大，而且幾乎等倍的放大。更嚴重者則是雙方都使用VC520+串接式喇叭麥克風時，兩邊都可以聽到對方非常大聲的背景噪音。
不管是空調的風聲，外面壓縮機的運作聲音，或隔壁的印表機馬達聲，甚至日光燈的電感聲音(低頻，人耳聽不到.)，而且常常誤解非人聲的聲音，結果一直把麥克風的增益加大，於是SKYPE都將這些背景噪音同等放大! 造成整個會議都是聽到被放大的背景噪音。 也就是 AGC(自動增益控制) 跟ANS(背景噪音抑制) 真的很爛!
SKYPE超爛的AGC造成對方只要不講話，我們這方就會聽到對方的環境噪音，而且音量一直在增益放大。
又加上skype本身的『自動調整麥克風設定』幾乎都是將麥克風音量一直往高功率方向調整，所以背景噪音非常吵。
奇怪的是，在Zoom並沒有這個問題，Zoom的 AGC(自動增益控制) 跟ANS(背景噪音抑制) 是非常優秀的! 幾乎是我測試過中最佳的! 但如果在網路品質不佳的狀況下，其 AEC(自動回音消除) 就會不好! 但ZOOM很不錯的，其藉由 AWS架設於日本的主機，來解決有些路由透過日本到美國AWS會嚴重延遲的問題。
但非常可惜的是，Zoom現在被中國完全封鎖中，無法在中國使用。
所以推測Skype視訊會議時的環境噪音是Skype自己的內部麥克風音量調整設定問題引起的，又加上Skype沒有辨識跟消除環境噪音的能力。
所以如果Skype的視訊環境是廣闊場地，或者是有很多環境噪音的場地，或者你使用的是專業視訊的串接或多顆喇叭麥克風。而且SKype的 AGC(自動增益控制) 跟ANS(背景噪音抑制)都非常差!
Skype設定中的音量控制真的是個笑話!
如果你進入Skype 的設定中，你取消了【自動調整麥克設定】，並且調整了麥克風跟喇叭的音量。但是只要你一離開【設定】，然後再開啟設定，然後就會看到麥克風跟喇叭的音量依然是原本的設定。
例外，如果你進入系統的控制台，強制將所有音量降低。但是呢…Skype只要有偵測到有聲音，其就會增加一點音量、又聽到聲音，又增加增益一點音量，直到音量增益到極限的10。
所以要如何設定Skype的麥克風跟喇叭音量呢?
一. 進入Skype 的設定中，取消了【自動調整麥克設定】 。
二. 跟對方先開啟Skype視訊或通話。將滑鼠指標放在麥克風的圖示上。(不需要點取)
三. 於是skype真正有效的麥克風跟喇叭音量設定面板出現了! 這邊才是可以有效的控制Skype本身的音量增益或降低。
四. 跟視訊對方互相測試，看要把Skype的麥克風音量先降到5，然後喇叭音量降到7。看其背景噪音的音量是否有降低，然而人聲則要求發言者要靠近喇叭麥克風，所以大幅降低Skype 喇叭跟麥克風 音量，其實對人聲影像不大。
我跟我中國同事，試了好多次，如果是串接兩顆喇叭麥克風的視訊會議系統，麥克風音量要調整至4，如果遇到演講者的音量較小則麥克風音量調整為5~7，喇叭音量則調整到5。
這樣就可以有效降低skype環境噪音，降到為可以接受的視訊聲音環境品質。
然後如果設定好之後，下次會議時， Skype 喇叭音量跟麥克風 音量 也會依照此設定而開啟視訊或通話會議。這樣就可以解決Skype背景噪音過重的問題。
(但是對我而言，整體的視訊會議效果還是遠輸於Zoom的通話品質跟視訊會議品質控制項目。)
如果你再去系統的音量混音程式，就可以發現SKype本身是額外再增益的! 也就是除了系統本身的音效裝置音量控制，Skype自己本身也一個 音量控制 ，然後SKype的音量控制幾乎都是額外增益，造成音量再放大。
可是很多專業型的視訊喇叭麥克風都是經過適當調整的 AGC(自動增益控制) 跟ANS(背景噪音抑制) 、AEC(自動回音消除)，在原本的音量是可以正常運作的!
可是經過SKype毫無控制的音量增益(增益過大大大大大!)，則會造成使用專業視訊會議設備的視訊會議或通話會議之聲音品質 (都只聽到背景噪音)，反而比爛設備的更不佳!
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