2018.01~02 Windows桌面版Skype 無法登入的解決方法

前由

2018年, Windows 桌面版SKYPE又再度改版 8.13 跟 8.14,結果我公司出現一些奇怪的問題,就是有些電腦的桌面版Skype可以登入,有的不可以。

無法登入的,雖然是一些舊電腦,但Windows 桌面版SKYPE已經更新到最新版,但還是無法登入。於是就請她暫時用web版的Skype,於是對方也屈就一下繼續用。

結果呢,2018年2月1日,就連Web 版 Skype也掛了! 但還是有一堆人可以正常使用Windows 桌面版SKYPE,所以問題是出在哪呢?

SKYPE web版掛掉
WEB SKYPE 2018-1月30號掛到2月1號

內文跟解決方法

由於我公司小姐很多都是透過Skype在聊天以及跟廠商客戶聯絡,不過在正式場合還是只能透過郵件來做正式文件,但Skype不能用或不能用其他方法取代的話,做事就是卡卡的。
於是我就真的要認真來解決這個問題了。不然會被一堆人追殺。

首先,沒問題的大都有使用並用網路(公司網路加私人網路,例如我本身),有問題的都是只用公司網路。然後公司網路因為安全防護的關係,在防火牆的設定中只有開放特定的網路服務埠(TCP/UDP Port),所以問題有可能就是卡在防火牆的設定。(我是公司唯一可以操作防火牆的,又加上常常做一些新測試,所以我個人的公司網路設定幾乎是全開放,所以如果發生別人有問題我都沒問題時,那一定是防火牆的設定問題。)

於是上官網找資料,結果SKYPE 防火牆的設定要求如下:

哪些埠需要打開用於 Windows desktop Skype?

Skype 能夠正常運行,以下埠需要在防火牆中打開︰

  • 443/TCP
  • 3478-3481/UDP
  • 49152-65535/UDP + TCP

可是即使依照官方要求這樣做還是無法登入~! 所以Skype官方一定有隱藏甚麼通信埠的新變更!

結果呢? 從這兩個資料中發現,還要開放多一個port  TCP 33033
https://kb.smoothwall.net/Content/applications/allow-Skype.htm

https://answers.microsoft.com/zh-hant/skype/forum/skype_windesk-skype_startms-skype_signms/skype/1c0b6ce8-375f-479a-8bbe-1351df5109b4

於是我就去公司的防火牆進行TCP 33033的開放設定。

SKYPE TCP 33033
設定 TCP 33033,並設定為開放
SKYPE跟防火牆
將TCP 33033加入開放的服務群組,作為開放的動作
SKYPE開放服務策略
或者是將整個SKYPE要求開放的埠跟TCP 33033一起組成SKYPE專用的開放服務策略(TCP 443 port是https通信埠,如果該電腦允許上網,其預設是一定會開放的)

在防火牆策略或規則中,設定該電腦開放TCP 33033 埠後,該電腦的Windows 桌面版SKYPE即可正常登入。

補充: 2018/02/05  如果無法完成登入SKYPE,登出SKYPE再登入SKYPE試試看。

 

說明

如果是一般家庭應該是不會設定防火牆或設定開放管制服務埠,所以應該不會遇到這樣的問題。只有公司或企業會因為要防止不當連線而做管制服務埠的開啟或關閉,此時才會遇到此問題。

SKYPE只要一改版就是會出事,版本更新太過頻繁,有時不是太吃資源造成電腦卡住,不然就是無法連線登入,這真的會搞死網管人員,我是建議企業可以漸漸地不要用了!
軟體是拿來用的,不是反過來使用者被軟體廠商拿來玩的。

參考資料:
https://support.skype.com/zh-Hant/faq/FA10038/wei-shi-mo-wo-wu-fa-deng-ru-skype

https://kb.smoothwall.net/Content/applications/allow-Skype.htm

https://support.skype.com/zh-Hant/faq/FA148/na-xie-bu-xu-yao-da-kai-yong-yu-windows-desktop-skype

https://support.skype.com/zh-Hant/faq/FA34533/wu-fa-lian-jie-dao-skype

https://answers.microsoft.com/zh-hant/skype/forum/skype_windesk-skype_startms-skype_signms/skype/1c0b6ce8-375f-479a-8bbe-1351df5109b4

 


 

作者:

184px im5481

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2017.08 Windows XP 的skype無法登入的解決方式

從8月9日或10日開始,Windows XP 的Skype用戶會無法使用Skype登入skype ,本來可以更新最新的Skype版本來解決此問題,但在8月11日,即便下載安裝到最新版本也是無法登入skype。

skype-7.36.0.150-01
登入skype或Microsoft帳戶,然後按下一步
skype-7.36.0.150-02
卻是無法登入也無法輸入密碼,只有一片空白。
skype-7.36.0.150-03
Skype版本跟Windows XP SP3

 

處理方法

用戶可先透過網頁版Skype或行動裝置上的Skype登入使用,此公告通知後續處理狀況。或利用 skype web 去做google就可以找到網頁版Skype.

skype-7.36.0.150-04
網頁版skype

(請注意:網頁版Skype支援目前支援以下瀏覽器:Windows: Internet Explorer 10及以上版本,以及最新版本的Chrome和FireFox瀏覽器 Mac OS: Safari 6及以上版本。

其實我這邊有些使用者已經開始接受使用網頁版的Skype跟Line,因為這兩個程式的更新常常出問題,或者需要管理者權限才能更新,很麻煩。所以這些使用者都改用網頁版,以免妨礙到工作。而且相關的留言也均有與其他Skype介面同步,並不會有聊天記錄只要一關機就找不到了。

 


官方公布:『 8/14 Win XP 用戶登入Skype情況已修復

 

參考資料:http://skype.pchome.com.tw/skypetwweb/news/news.action?method=dispInnerpage&newsId=1502418072548

https://support.skype.com/zh-Hant/faq/FA34533/wu-fa-lian-jie-dao-skype


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Skype登入Microsoft帳號就當機!skype 已經停止運作

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Skype有安全漏洞,本人已經被盜打簡訊- 2014年10月13日

6.16、6.18版應該有安全漏洞,我已經被盜打160封對中國的手機簡訊。(難怪6.11變更至6.21的世代變更速度超快!幾乎每半個月一次升級。)

2014-10-skype盜打簡訊

我個人的因應之道:

  1. 立即變更密碼:skype以及Microsoft帳號。

  2. 移除Windows 版 Skype!

  3. 改用outlook.com的簡訊.

這樣就不用再擔心突然的更新跟漏洞,以及運行效能問題。
各位! 放棄Skyp通訊軟體吧! 是微軟自己把它搞臭了!
跟台灣pchome-skype通報,其只會叫我報案。

親愛的 PChome Skype 使用者 您好:

為了確保您帳戶安全,請您立即變更您的Skype密碼以及索取密碼之信箱,請您到【電子郵件設定】以及【更改您的密碼 】進入後即可變更。

倘若您電腦真的被植入木馬病毒,請您須確認防毒軟體已將病毒刪除,避免仍有木馬病毒在您的電腦中繼續盜取您的帳號與密碼,若您無法確認病毒是否已被刪除乾淨,建議您將電腦的作業系統完全格式化後再重新灌入相關軟體,將是解決問題的最佳方式。

 

帳號密碼自行保管,Skype 提供多方通話功能,若非您本人使用發話有相關帳戶點數盜用問題,因我們無法查看出事件發生當時,是帳號本人所進行的行為,或是非帳號本人所進行的行為,還是被第三人 詐騙後由帳號本人所為,也無法釐清社會現狀發生的可能性(例如:被盜、被騙、贈與後反悔、誣告…等),因此須透過司法單位調查,才能成功厘清這些可能性,並請您放心,如本公司 接獲警察單位來公文,我們將會配合警察單位提供相關資料協助調查。

建議您可報案請警察單位處理,我們將會配合警察單位提供相關資料。
如果您需檢舉電腦犯罪,我們建議您與以下單位聯絡:
1. 反詐騙諮詢專線 : 165
2. 全國各地報案電話: 110
3. 犯罪案件免費檢舉電話: 0800211511
4. 檢舉信箱:台北郵政八十之廿三號信箱
5. 內政部警政署刑事警察局
服務電話:(02)27652122
報案電話:(02)2766-1919 (02)2766-8989
地址:台北市忠孝東路4段553巷5號
E-mail:cpd@email.cib.gov.tw
線上檢舉信箱:http://www.cib.gov.tw/mail/mail02.aspx
6. 台北市政府警察局刑事警察大隊電腦犯罪專責組TEL:(02)2389-3439

謝謝您的合作,如果仍有其他問題,歡迎與PChome & Skype客服中心聯絡
* Skype Me :online_service
* 線上發問 : http://skype.pchome.com.tw/cs.html
* 客服信箱 : skype@skype.pchome.com.tw
* 客服傳真 : (02)2709-4848
---------------------
客服中心  Ting Ting敬上



又是惡意軟體!6.20版!- 2014年10月02日

現在Skype的新版本更新,對於舊硬體規格的電腦簡直跟惡意軟體差不多了~! 從6.3版的登入當機,直到6.11版才修復cpu 100% bug,強制升級6.13版之前的Skype, 官方移除6.14版的下載連結,提供的 6.16跟6.18版不穩定+無法登入+webcam有問題,現在又發生6.20版會直接藍白畫面。 求求大家,為了自己好,只要你現在用的Skype版本可以用,就請關閉Skype的自動更新! 別求Skype,Skype根本不會理你! Skype用的硬體規格幾乎都是近幾年的+乾淨OS,根本不會測試出使用者環境+舊硬體設備可能會發生的問題。


 

惡夢!!! Skype CPU 100%!-2014年1月7日

2014年1月7日發現,6.11版會造成電腦效能較差或單核心處理器的電腦,在登入skype,單核心cpu使用率就幾乎高達100%,Skype介面完全空白,只會轉圈圈,無法使用。也可用下面的降級6.1或6.2方法解決。(2014.3.7說明:6.11版會造成cpu 100%忙碌的bug, 可以下載6.14版skype, 此版本已經解決cpu 100% bug。) http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.14.0.104.msi 官方網站已經移除6.14連結 我提供我私人的網路空間,讓大家可以下載 6.14版skype:https://dl.dropboxusercontent.com/u/72512853/6.14%20Windows/SkypeSetupFull.exe


 

最早的Skype登入當機事件-2013年4月8日

似乎從2013年4月8日開始,有一些沒有Skype帳號且剛開始使用Skype登入MSN帳號的使用者,只要一使用Microsoft帳號登入並整合兩者帳號,skype就會當機、停止運作,自動關閉。並且看不到好友。Windows XP、Windows 7都會發生。 我任職的公司有兩個堅持最後一天才用skype的人,兩個人不約而同的無法登入skype。我上網找過所有的方案,都是早期的刪除shared.xml方式,測試過過一上午完全沒用,只好請對方先暫時使用Windows Live messenger 登入 Microsoft帳號,其至少可以用。 第二天,這兩個人skype依然無法用Microsoft帳號登入,一個人甚至撂話說:『這種問題無法解決,憑什麼領mis的薪水啊? 做mis真輕鬆啊!』 真是海灘的太陽! 我回家後還在想辦法解決,我一直在自己的兩台電腦做交叉測試,還當著我的面講這種話就算,還在那邊八婆,跟別的同事講我的態度不好,說她的電腦就是該死不處理。 我在這一段時間測試過: 1. 早就整合Skype跟MSN的帳號,在同一台電腦測試正常。 2. 在另一台電腦跟另一種作業系統,甚至非公司的網路; 同樣6.3版本的skype, 早就整合的帳號沒問題,剛整合的Microsoft帳號一登入Skype就停止運作。 3. 只登入Skype帳號正常。 4. 登入Microsoft帳號,6.3版Skype 當機. 5. 登入Microsoft帳號,6.2版Skype 當機.(後來在網路又搜尋了一些資料,6.2版似乎可以正常運作,但在安裝完6.2後,必須立即關閉自動更新,否則更新到6.3版又開始當機。) 6. 刪除shared.xml,測試過完全沒用. 7. 使用Windows Live messenger 可以正常登入 Microsoft帳號。 所以可以發現問題應該是卡在微軟的軟體或系統設計問題,不是電腦硬體或網路所造成的。 Skype stop-002 Skype stop-001Skype stop-003 最後確定可解決的方式是,請移除6.3版Skype,安裝6.1版官方版Skype(非pchome版)就可以正常使用!並且要登入帳號之後關閉自動更新。 4/15補充:6.2版似乎也可用,但要登入帳號之後立即關閉自動更新。 Skype stop-005 微軟啊,你的bug差點讓我想將一台電腦直接砸在一個女人臉上,然後辭職不幹! 為了方便受到同樣困擾的大家,我將skype官方網站遍尋不到的舊6.1.0.129版skype完整版放在我的Dropbox上,短時間內會開放下載。 https://dl.dropboxusercontent.com/u/72512853/6.1%20Windows/SkypeSetupFull.exe 官方網站6.1.0.129版 http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.1.0.129.msi 官方網站6.2.0.106 版 http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.2.0.106.msi 附註:如果電腦效能較差,例如單核心處理器的電腦,在安裝6.10、6.11版skype後,登入skype,單核心cpu使用率就幾乎高達100%,Skype介面完全空白,只會轉圈圈,無法使用。特別是留言記錄越多的,越嚴重! 此問題只要安裝6.1版,即可正常使用!不然就必須換雙核心的電腦。(2014.3.7說明:6.11版會造成cpu 100%忙碌的bug, 可以下載6.14版skype, 此版本已經解決cpu 100% bug。) http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.14.0.104.msi (跟6.1/6.2一樣,安裝6.14版後要關閉自動更新,) Skype最新已經到6.16跟6.18版,如果視訊有問題,可以再降回6.14版。現在官方網頁似乎公認6.14版為最穩定版本。 6.16 Fixed bugs: – blocked contacts appearing in Skype Home, – no input fields (blue window) in login Window, – crash when chat name contains “&#” characters. http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.16.0.105.msi 就連官方都說如果升級6.18有問題,請降至6.16.


2014年7月31日開始,Windows和Mac桌面版本不再支援舊版

7月31日開始,Windows和Mac桌面版本不再支援舊版的Skype(Windows 6.1~6.13),兩大系統各別不支援的版本分別為Windows Skype 6.13和以下的版本、Mac Skype 6.14和以下的版本,如果不更新則會無法登入。 應對方式就是更新至6.14版skype, 此版本已經解決cpu 100% bug。 http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.14.0.104.msi  官方網站已經移除6.14連結 我提供我私人的網路空間,讓大家可以下載 6.14版skype:https://dl.dropboxusercontent.com/u/72512853/6.14%20Windows/SkypeSetupFull.exe 跟6.1/6.2一樣,安裝6.14版後要關閉自動更新, 不要更新至6.16跟6.18, 官方討論區使用者反應一堆災情。 Skype 6.20.0.104會發生藍白畫面。 Skype是我看過軟體團隊中,難得『爛到底』的爛團隊,更新版本無法保證穩定、死當連連機率很高,為了華麗的操作介面,造成實際硬體需求越來越不合理,還硬要強迫更新。台灣也無官方中文服務區,還加上台灣Skype Pchome後知後覺+只會答官腔。 Skype只不過是個通訊軟體,官方卻硬要把它搞的跟作業系統一樣。


使用Microsoft帳號登入Skype, 卻卡在Skype logo, 然後發生當機?

先說明,我跟我公司電腦都沒遇過這種事,我是參考Skype官方說明的。官方說明不外乎是更新Windows OS、更新或重置IE(甚至直接要求移除IE10安裝IE9)、更新Skype,然後用以下程式捷徑開啟Skype: “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin 如果是64-bit OS: “C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin 官方說明中有一個LoginCleanup工具,可以清除login。解壓縮後執行LoginCleanup,完成後重新開機。


Skype Desktop版災難 官方討論區 相關Skype Desktop版的災難以及反應都會在以下英文討論區(也可以切換成繁體中文) http://community.skype.com/t5/Windows-desktop-client/bd-p/Windows


6.16、6.18版應該有安全漏洞,我已經被盜打160封對中國的手機簡訊。(難怪6.11變更至6.21的世代變更速度超快!幾乎每半個月一次升級。)

2014-10-skype盜打簡訊
2014-10-skype盜打簡訊

我個人的因應之道: 1. 立即變更密碼:skype以及Microsoft帳號。 2. 移除Windows 版 Skype! 3. 改用outlook.com的簡訊. 這樣就不用再擔心突然的更新跟漏洞,以及運行效能問題。

各位! 放棄Skyp通訊軟體吧! 是微軟自己把它搞臭了!


2014/12/22留言
突然之間   Skype跳到7.00版。我的那一位差點讓我砸電腦的同事又來抱怨Skype無法執行,我又不得不再被強x; 不,再安裝一次skype.
2014-12-22_104245

結果真的又是另一場災難!Microsoft依然表現出強姦你的電腦運算能力的強烈態度!

在剛登入Skype時,其記憶體使用量竟然大於Outlook 2010. 我在其他電腦還有看過Skype 250MB的記憶體使用量。
現在Skype簡直是怪物了! 即使它只是個『通訊軟體』,而且大而無用,且漏洞一堆,主人也不願意付任何責任。
2014-12-22_104044

換句話說,除了早期Skype版本就把單核心處理器的電腦操到爆,現在新版的Skype則是將記憶體2GB以下的電腦塞到爆! 微軟:『XP, vista 32bit使用者,我就是要強X你,直到你受不了升級! 怎樣!』

一台處理器為i5 M540+8GB記憶體的ThinkPad X201,竟然登入Skype也是要卡住!
2014-12-22_103811

 


2015/12/31 Web版Skype

現在微軟應該也受不了了!總算又推出Web版Skype, 不用更新,只要登入web.skype.com即可。所有功能都可以使用。


2017.08 Windows XP 的skype無法登入的解決方式

2017-08-windows-xp-的skype無法登入的解決方式